УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Владелец интернет-магазина Tuunerstuudio.ee (далее Интернет-магазин) — Tuunerstuudio OÜ (регистрационный код 16610350), расположен по адресу Ravila tn 57, 51014.

Действие договора купли-продажи, информация о товарах и ценах

Настоящие условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку товара. Все цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны в евро. Все цены включают НДС.

Плата за доставку товара зависит от местоположения покупателя и выбранного способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре предоставлена непосредственно рядом с товаром в Интернет-магазине.

Оформление заказа

Для заказа товара добавьте желаемые товары в корзину. Для оформления заказа заполните обязательные поля и выберите подходящий способ доставки. На экране отобразится общая сумма, которую можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты:

  • Эстонские банковские платежи: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
  • Эстонские решения для отсрочки платежа: рассрочка Liisi
  • Латвийские банковские платежи: SEB, Citadele и Luminor
  • Литовские банковские платежи: Swedbank, SEB, Luminor
  • Банковский перевод на основании предоплатного счета

NB! При оплате через банковскую ссылку обязательно нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

Платежи обрабатываются Maksekeskus AS. Оплата происходит вне безопасной среды интернет-магазина – при оплате через банковскую ссылку в безопасной среде соответствующего банка, а при оплате кредитной картой – в безопасной среде Maksekeskus AS. Продавец не имеет доступа к банковской информации и данным кредитных карт клиента. Договор вступает в силу с момента поступления суммы платежа на расчетный счет интернет-магазина.

Если доставка заказанного товара невозможна из-за его отсутствия или по другой причине, покупатель будет уведомлен об этом как можно скорее, а оплаченная сумма (включая расходы на доставку) будет возвращена незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента уведомления.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: Европейский Союз.

Покупатель имеет следующие варианты получения товара: самовывоз, доставка курьером.

Партнерами по доставке являются Itella, Omniva, DPD, UPS, FedEx

Расходы на доставку несет покупатель, и соответствующая информация о стоимости отображена рядом с выбранным способом доставки.

Внутри Эстонии посылки обычно доставляются в место, указанное покупателем, в течение 1-10 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. За пределами Эстонии доставка осуществляется в течение 1-30 календарных дней.

В исключительных случаях доставка может быть произведена в течение 45 календарных дней.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.

ВНИМАНИЕ! В зависимости от товара у покупателя может не быть права на отказ; такие товары и услуги должны быть перечислены и соответствовать условиям, перечисленным в § 53 lg 4 Закона об обязательствах.

Право на отказ не распространяется, если покупателем является юридическое лицо.

Для реализации 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен использоваться иным способом, чем это необходимо для проверки его характера, характеристик и функционирования, как это разрешено при тестировании товара в физическом магазине.

Если товар использовался для других целей, чем это необходимо для проверки его характера, характеристик и функционирования, или если на нем имеются признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право снизить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо подать заявление об отказе от покупки в свободной форме и отправить его на адрес электронной почты info@tuunerstuudio.ee не позднее 14 дней с момента получения товара.

Расходы на возврат товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неверный или дефектный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение указанного срока.

Интернет-магазин вернет покупателю все полученные от него средства по договору сразу после получения возвращенного товара, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе.

Интернет-магазин может удержать возврат средств до тех пор, пока не получит обратно товар, являющийся предметом договора, или до тех пор, пока покупатель не предоставит доказательства того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать покупателю расходы, превышающие стоимость обычного способа доставки.

Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если цена товара в интернет-магазине была значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Право на предъявление претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, которое существовало на момент передачи товара и проявилось в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев после передачи товара покупателю предполагается, что дефект существовал на момент передачи товара. Интернет-магазин обязан опровергнуть данное предположение.

Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение не позднее двух месяцев после обнаружения дефекта, отправив электронное письмо на адрес info@tuunerstuudio.ee.

Если у товара, купленного в Интернет-магазине, имеются дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит товар с дефектом. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин вернет покупателю все уплаченные средства по договору купли-продажи.

Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей ее воспроизведение в письменной форме, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и доставки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компании, предоставляющей услуги доставки, чтобы доставить товар.

TuunerStuudio OÜ является ответственным оператором персональных данных, и TuunerStuudio OÜ передает необходимые для обработки платежей персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Интернет-магазин отправляет покупателю информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать уведомления прямого маркетинга, введя свой адрес электронной почты на сайте и указав желание получать уведомления прямой почты.

Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на электронную почту, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, указанным в электронном письме с предложениями.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их следует отправить на адрес электронной почты info@tuunerstuudio.ee.

Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Условия производства можно просмотреть и подать заявление здесь. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договоров, заключенных между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.

Покупатель может обратиться на платформу разрешения потребительских споров Европейского Союза.